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팔았으니 끝....?
권다예 조회수:715
2020-09-04 12:20:59

 부모님댁에 정수기를 설치해드릴려고

정수기 업체를 여러군데 알아봤습니다(알아보는데만 3주걸린듯)

비교적 이 업체가 사은품도 괜찮고 처음 응대하실때가 너무 좋아 긴고민끝에 설치를 결정하였습니다. 

처음 상담할때는 긴상담 고생했다, 궁금하신부분있음 언제든지 연락하라며 엄청나게 호의적이였지만

막상 정수기를 설치하고나니 팔았으니 끝인것마냥 설명도 대충대충 절 귀찮아하시더라구요 

그래서 저같이 인터넷 발품팔아서 설치하시는 분들 참고하시라고 여기에 후기를 남깁니다.

정수기 설치할때 계약자와 설치자번호및주소가 달라 여러번 설명하였습니다. 하지만 정수기 설치 전 중 후 계속 전화가 오더라구요

하지만 정보공유가 잘 안됬었나보다 하며 몇번 전화에도 잘 응대해 드렸습니다.

그후로 정수기 설치는 기사님이 잘해주신거 같은데  설치한지 2주넘게 아직 사은품은 배송되지 않아

배송상태를 물어보려 전화하니 아주 귀찮다는듯 3주이상걸리는데 고객님 아직 2주시네요? 라고 대답하시더라구요..

저는 앞서정수기설치때  정확한 정보 제공을위해 잘 대답했지만 이업체는 ..제가 사은품이 언제오냐는 질문 한번에

귀찮다는듯 응대하시는걸보고 정말 마음이 아팠습니다.

LG정수기 정말 좋습니다.  하지만 정수기  렌탈에대해 잘 모르는 사람이 렌탈계약을 하게될때

아무리 좋은 정수기라도 A~Z까지 궁금한게 많고 불안한마음이드는건 사실이겠죠.

이럴때일수록 소비자 마음을 헤아려 잘 설명하고 구매에대해 안심을 시켜주는게 렌탈업체에서 해야할일이 아닌가요?

그냥 정수기렌탈만 딱 하면 끝인건가요?  물어볼때마다 정확히 정보도 잘 모르시고 "물류에 확인해봐야할거같은데 아직 정보가안와서 "

이런 두루뭉실한 대답만하시고.. 전 여기서 렌탈신청을하고 엄청난 스트레스를 받았습니다.

아무쪼록...다른분들  렌탈하시는데 참고하시길 바라며. 코로나19로 힘든시기 모든분들 화이팅 하시길 바랍니다.

 

 

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